سياسة الخصوصية تُور
بنود الخدمة
تعريفات
الضيف : المستخدم الذي يبحث عن حجز أماكن إقامة قصيرة المدى او طويلة داخل منصة تُورالمضيف: المستخدم الذي يقدم خدمة الضيافة الخاصة به (عقارات – أنشطة سياحية -إيواء وتشغيل) ونحوه, داخل منصة تُور
إننا نهتم بشكل كبير بخصوصية مستخدمينا ونتعهد بحمايتها
تشرح هذه السياسة كيفية التصرف في معلوماتك :
ملفات تعريف الارتباط:
بموافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لبنود هذه السياسة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة فإنك تسمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط في كل مرة تزور فيها منصة tour
جمع المعلومات الشخصية:
قد يتم جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التالية: معلومات حول جهازك الخاص بك بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح والإصدار، ونظام التشغيل.
جميع المعلومات الواردة من قبل الطرف الثاني (المضيف) والمذكورة في صفحته لدى الطرف الأول سيتم نشرها داخل المنصة (صور- أسعار- الوصف- قوانين – موقع العقار التقريبي ).
يلتزم الطرف الثاني (المضيف) بتحديد وكتابة شروطه وقوانينه الخاصة بالمسكن ونحوه, ويخلي الطرف الأول مسؤوليته عن ذلك.
يلتزم الطرف الثاني (المضيف) بوضع أسعاره الخاصة به , ويتحمل وحده مسؤولية التأمين الخاص به إن وجد.
يلتزم الطرف الثاني (المضيف) بمتابعة جميع الحجوزات الخاص به داخل المنصة والتأكد بعدم تعارضها مع حجوزات له خارج المنصة .
يلتزم الطرف الثاني (المضيف) بالرد على جميع الاستفسارات الواردة له داخل المنصة .
يتعهد الطرف الثاني (المضيف) بتوجيه ومتابعة الضيوف أول بأول والتأكد أن مساكنه أو نحوه جاهز لاستقبالهم .
يحق لطرف الثاني (المضيف) الغاء أي حجز وصل له عن طريق المنصة عند تعذر استقبال الضيوف لأسباب قهرية خارجة عن إرادته ويتحمل المسؤولية عند عدم الإبلاغ قبل وصول الضيوف , وسيتم إعادة المبلغ المدفوع له من قبل الضيف عن طريق الطرف الأول .
يتحمل الطرف الثاني (المضيف) عند تكرار الغاء الحجوزات من قبله الغرامات أو المطالبات المالية المفروضة عليه من قبل المنصة بما يتوافق مع اشتراطات الجهات الرسمية .
يتحمل الطرف الثاني (المضيف) بتعويض الضيوف عند حدوث إختلاف أو نحوه بين الضيوف عن طريقه قدر المستطاع وكيف ما يراه مناسب.
النسبة والعمولة المتفق عليها بين الطرفين:
عمولة الطرف الأول هي ( 9% غير شامل الضريبة ) مقابل كل حجز لطرف الثاني من قيمة إيجار عقاره داخل المنصة .
يحق لطرف الأول تعديل العمولة المتفق عليها في أي وقت وأن يبلغ الطرف الثاني (المضيف) بذلك قبل 3 شهور من التعديل.
يتم تصدير الفواتير من قبل الطرف الأول عند انتهاء فترة إقامة الضيف لدى الطرف الثاني (المضيف) بمدة أقصاها 24 ساعة .
يتم إرسال جميع المبالغ الخاصة بالطرف الثاني (المضيف) بعد خصم عمولة الطرف الأول وتحويلها عن طريق البنوك المحلية المحددة من قبله.
التعويضات والمطالبات المالية:
يخلي الطرف الأول مسؤوليته عند حدوث مشاكل أو تلفيات أو سرقة تتعلق بالضيف داخل عقار الطرف الثاني (المضيف) .
يخلي الطرف الأول مسؤوليته عند حدوث إصابات أو وفيات ونحوه داخل عقار الطرف الثاني (المضيف) .
يتحمل الطرف الثاني (المضيف) بالتأكد من جميع معلومات الضيف لدى وصوله .
يتحمل الطرف الثاني (المضيف) وحده المسؤولية امام الجهات الرسمية عند حدوث مشاكل تتعلق بالضيف من مداهمات او ارتكاب جرائم مخلة بالشرف أو نحوه حيث أن معلومات الضيف تكون لدى الطرف الثاني (المضيف) وهو المتصرف بها .
يتحمل الطرف الثاني ( المضيف) وحده القوة القاهرة التي يخرج عن سيطرته ولا يمكن توقعه ويستحيل دفعه كما يستحيل تنفيذ التزامات المتعاقد أثناء قيامها ، ويشمل -على سبيل المثال لا الحصر الحريق والفيضان والحوادث والحظر الاقتصادي.
مدة العقد والإلغاء والتجديد:
الاتفاقية تكون سارية في حال استمر الطرف الثاني (المضيف) بعرض العقار ونحوه داخل المنصة .
يحق لطرف الثاني (المضيف ) انهاء أو فسخ العقد عند تقديمه بطلب الغاء الاتفاقية , بعد تسوية كامل المتطلبات والاستحقاقات المالية أو القانونية.
يحق لطرف الأول إيقاف الطرف الثاني (المضيف) عند مخالفته سياسة المنصة, وإلغاء الاتفاقية.
تكون التبليغات والخطابات التي يوجهها طرفي العقد منتجة لآثارها النظامية على أن تتم المخاطبات عن طريق مراسلة المنصة داخليا أو عن طريق البريد الالكتروني , أو رقم الجوال المذكور في صدر العقد.
يتم التواصل بين المنصة والمضيف وإرسال الرسائل بينهم والاشعارات إلى العناوين المسجلة في هذه الاتفاقية (جوال – ايميل – اشعارات المنصة tour ) , وتعد مستلمة حكما ومنتجة لأثارها القانونية.
يستمر هذا العقد بكافة شروطه وبنوده ملزماً ونافذاً في مواجهة الطرفين وخلفائهم الشرعيين ( الورثة )، بكافة شروط هذا العقد وبنوده.
تسري هذه الاتفاقية على كل مالم يرد فيه نص خاص للأنظمة واللوائح ذات العلاقة السارية في المملكة العربية السعودية أثناء ابرام الاتفاقية أو سريانها.
في حال نشوء خلاف أو نزاع بين أطراف هذه الاتفاقية , أو بينهم وبين ورثة أحد منهم او خلفائه من بعده وكان النزاع متعلق بهذه الاتفاقية أو ما ينشا عنها, يتم حلها بالطرق الودية.
في حال تعذر حل الخلاف أو النزاع بين أطراف هذه الاتفاقية أو بينهم وبين الورثة بالطرق الودية خلال (14) يوما عمل رسمي , من تاريخ نشوء الخلاف , يكون الاختصاص الولائي بالفصل في النزاع للمحكمة المتخصصة في مدينة الرياض .
حررت الاتفاقية من نسختين أصليتين متساويتان في القوة والحجية وتتكون كل نسخة
من (12) مادة. وأستلم كل طرف نسخة إلكترونية بعد موافقته عليها الكترونيا , ويعد تاريخ موافقة الطرف الثاني (المضيف) هو تاريخ بدء سريان هذه الاتفاقية .
• معلومات حول زياراتك لهذا الموقع واستخدامه بما في ذلك مصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وما تشاهده على الصفحة، ومسارات التصفح في الموقع.
• المعلومات التي تدخلها عند التسجيل في موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات التي تدخلها عند إنشاء ملف تعريف على موقعنا – على سبيل المثال، اسمك، صور ملفك الشخصي، الجنس، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الاهتمامات والهوايات، الحالة التعليمية، وتفاصيل الوظيفة.
• المعلومات، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، التي تدخلها من أجل إعداد اشتراكات في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية لدينا ؛
• المعلومات التي تدخلها أثناء استخدام الخدمات على موقعنا.
• المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام منصاتنا الإلكترونية، بما في ذلك مواعيد وتكرار استخدامك للمنصة وإتمام الحجوزات والبحث عن العقارات الخاصة بالضيف أو إدارة العقارات الخاصة بالمضيف والظروف التي تستخدم فيها منصة tour
• المعلومات المتعلقة بالحجوزات ، أو الخدمات التي تستخدمها، أو المعاملات التي تجريها من خلال منصة tour ، والتي تشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان. كذلك الهوية الخاصة بك.
• – المعلومات التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني بغرض مشاركتها على الإنترنت، والتي تشمل اسم المستخدم الخاص بك وصور ملفك الشخصي ومحتوى عقاراتك او انشطتك الترفيهية.
• المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المحتوى المشترك والبيانات الوصفية.
• أي معلومات شخصية أخرى ترسلها إلينا.
قبل أن تفصح لنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بشخص آخر، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة. مثل الاسم ورقم الحجز ورقم الاتصال.
3- استخدام معلوماتك الشخصية
تستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا عبر موقعنا الإلكتروني في tour الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو على الصفحات ذات الصلة من الموقع. قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض التالية:
• إدارة عقاراتك وأعمالك في tour على شبكة الإنترنت.
• تخصيص منصة tour على شبكة الإنترنت ليكون أكثر ملاءمة بالنسبة لك.
• تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على موقعنا.
• إرسال الأموال التي تحققها من tour إليك.
• توفير الخدمات المقدمة للمضيفين من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت.
• إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك، وتحصيل المدفوعات عنك.
• إرسال رسائل لنشاط حسابك غير تسويقية إليك.
• إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني التي قمت بطلب إرسالها على وجه التحديد إليك.
• إرسال نشرة البريد الإلكتروني إليك، إذا كنت قد طلبت ذلك (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى النشرة الإخبارية).
• إرسال المراسلات التسويقية المتعلقة بأعمالنا أو أعمال الجهات الخارجية التي تم اختيارها بعناية والتي نعتقد أنها قد تهمك، عن طريق البريد أو، إذا كنت قد وافقت على ذلك بالتحديد، عن طريق البريد الإلكتروني أو أي تقنية مشابهة (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى هذه المراسلات التسويقية).
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها أنت أو تقدم لنا بشأنك على منصة tour
• حماية موقعنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
• التحقق من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك مراقبة الرسائل الخاصة المرسلة عبر خدمة الرسائل الخاصة بين الضيف والمضيف داخل منصة tour).
يمكن استخدام إعدادات الخصوصية الخاصة بك للحد من نشر معلوماتك على موقعنا الإلكتروني ويمكن تعديلها باستخدام عناصر التحكم في الخصوصية على المنصة.
لن نزود أي طرف ثالث، دون موافقتك الصريحة، بمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر لأي طرف آخر.
4 – الكشف عن المعلومات الشخصية
يمكن أن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا أو مسؤولينا أو شركات التأمين أو المستشارين المحترفين أو الوكلاء التابعين لنا القدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية:
• القدر الذي يطلب منا القيام به بموجب القانون.
• فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة.
• من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير معلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
• أي شخص نعتقد على نحو معقول أنه قد يتقدم بطلب إلى محكمة أو سلطة مختصة أخرى بطلب الإفصاح عن تلك المعلومات الشخصية، وفقًا لتقديرنا المعقول، ويكون من المحتمل بشكل معقول أن تأمر هذه المحكمة أو السلطة بالكشف عن تلك المعلومات الشخصية.
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، فإننا لن نقدم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.
5 – النقل الدولي للبيانات
• قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها أو معالجتها أو نقلها بين أي من البلدان التي نعمل فيها لتمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
• قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها (في بعض الدول النامية التي نعمل بها ) إلى البلدان التالية والتي لا تخضع لقوانين حماية البيانات المكافئة لتلك المعمول بها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: وهذه الدول هي الولايات المتحدة الأمريكية، روسيا، اليابان، الصين، والهند والسعودية.
• أنت توافق صراحة على عمليات نقل المعلومات الشخصية الموضحة في هذا القسم
6. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
• يحدد هذا القسم “5” السياسات والإجراءات التي نتبعها للاحتفاظ بالبيانات، والتي صممت للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها.
• لا يجوز الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو لتلك الأغراض.
• . دون الإخلال بالبند 5-2، فإننا عادة ما نقوم بحذف البيانات الشخصية التي تندرج ضمن الفئات المبينة أدناه في التاريخ / الوقت
• بصرف النظر عن الأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم 5، فإننا نحتفظ بالوثائق (بما في ذلك المستندات الإلكترونية) التي تحتوي على بيانات شخصية:
• بالقدر المطلوب بموجب القانون.
• إذا كنا نعتقد أن هذه المستندات قد تكون ذات صلة بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة.
• من أجل بدء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
7. أمن معلوماتك الشخصية
• أمن معلوماتك الشخصية نتعهد باتخاذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
• نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية).
• جميع المعاملات المالية الإلكترونية التي يتم القيام بها من خلال منصتنا الإلكترونية محمية بتقنية التشفيرمع شريكنا التقني المالي.
• تقرّ بموافقتك على هذه السياسة بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا أو منصتنا tour).
8. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة، وقد نخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نظام المراسلة الخاص على موقعنا.
9. حقوقك
قد تطلب منا تزويدك بأي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، يخضع توفير هذه المعلومات لما يلي:
• دفع الرسوم
• وتقديم إثبات الهوية المناسب ({قم بتعديل النص ليعكس سياسة عقاراتك، عادةً ما نقبل نسخة من جواز سفرك مصدقًا من كاتب العدل بالإضافة إلى نسخة أصلية من فاتورة خدمات تُظهر عنوانك الحالي}) .
قد نمتنع عن تزويدك بالمعلومات الشخصية التي تطلبها بالقدر الذي يسمح به القانون.
10. مواقع الطرف الثالث
يشتمل موقعنا على روابط تشعبية وتفاصيل عن مواقع خاصة بأطراف ثالثة
11. تحديث المعلومات
يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.
12. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الإنترنت إلى متصفح الإنترنت ويتم تخزينه بواسطة المتصفح، ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم. قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط “دائمة” أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ “جلسة”: يخزن ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الإنترنت ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة بنهاية جلسة المستخدم، أي بإغلاق متصفح الإنترنت. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تعرّف عن المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي يتم الحصول عليها منها. { استخدم العبارات المنطبقة نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط للجلسة / فقط ملفات تعريف الارتباط الدائمة / ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة على موقعنا الإلكتروني.
.13فيما يلي أسماء ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني والأغراض التي تستخدم من أجلها :
• نستخدم تحليلات جوجل و Adwords على موقعنا للتعرف على جهاز الكمبيوتر عندما يقوم المستخدم باستخدامات ملفات تعريف الارتباط المنطبقة, زيارة الموقع الإلكتروني / تتبع المستخدمين أثناء تصفحهم للموقع / تمكين استخدام قسم الحجز على الموقع / تحسين قابلية استخدام الموقع / تحليل استخدام الموقع / إدارة الموقع / منع الاحتيال وتحسين أمن الموقع / تخصيص الموقع لكل مستخدم / الإعلانات المستهدفة التي قد تكون ذات أهمية خاصة لمستخدمين محددين .
